来源：《会议》杂志官网

　付岩在谈到社群经济的时候，将人们在精神商业时代的需求归类为六个方面，我看同样适合于会议与奖励旅游。　　一是“安全感”。“安全感”是一种安稳、踏实的感觉，是生物体保护自我的基本诉求之一。如果说温饱时代为了填饱肚子，人们不顾安危去做一些事情是可以理解的话，那么精神商业时代这种必要性就彻底消失了。面向未来，人们的选择越来越多样化，“免受伤害”成了人们做出商业判断时考量的基本因素之一。让会议与奖励旅游参与者有一种踏实安稳的感觉，是我们会奖旅游从业者要做好的第一项工作。　　二是“重要感”。“重要感”是一种平等的、被重视的感觉。在温饱时代，填饱肚子和“脸面”相比，前者肯定更重要。但在精神商业时代，要求平等、被重视，几乎变成了所有人共同的诉求。人们在表扬或者批评某家会奖企业的时候，一个重要的衡量标准之一就是——自己是否“被重视”。会议及活动是一个划分“社会等级”的重要平台——一些人成为嘉宾、演讲人等“不太一般的人物”，更多的人则是普通的参与者，那“被重视”的感觉如何体现？唯一的选择是，将所有参与者的服务层次都相应地提升一个等级——没有人被忽略，只是“嘉宾”更“被重视”而已。如果说会奖业是“高端服务业”，主要的体现应该就在这儿。过不了这一关，别的事儿就不好谈。　　三是“新鲜感”。“新鲜感”是大脑受到良性刺激而兴奋的感觉。我们说高水平的会奖活动是在营造一种愉悦体验，说的就是会奖活动体验的创造者（creator）通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉及场景设计等，为参与者带来一份体验的“盛宴”。这就是会奖旅游活动“新鲜感”的主要来源之一。“新鲜感”产生的基础是“变化”，它的服务对象是“大脑”。　　四是“连接感”。“连接感”是一种与社会连接在一起的美好感觉。它的对立词是“孤立”。会议、活动、奖励旅游等“面对面”的手段，是人类追求“连接感”、实现“连接感”并从中获得精神享受的重要载体。如果一个人去参加了一个会议或者活动，期间没有与其他人发生任何“连接”，那他（她）就很难感到满意，所谓的“愉悦体验”就更谈不上了。　　五是“成长感”。“成长感”是一种不断进步的愉快感觉——会奖活动营造的体验之所以被称为“高层次体验”，就与人们所追求的“成长感”有直接关系。会奖活动体验，绝非简单的、表层性的感官刺激，它是一种值得回味儿的、对人的进步有正面价值的“愉悦体验”。会议与奖励旅游活动通过下列要素为参与者带来“成长感”：有价值的内容，多样化的表现形式，时尚的视觉与场景设计，有节奏的流程，丰富多彩的活动安排，难忘的旅游体验等。　　六是“贡献感”。“贡献感”是对他人有帮助、有价值的感觉。随着人们生活水平的不断提高，人们对于“贡献感”的追求将愈加强烈。不光是做公益能够体现人们的“贡献感”，在会议、活动安排的很多方面都可以做到这一点，包括：　　邀请更多人为会议及活动的效果做贡献。比如邀请更多来自产业一线的分享者、讨论者等，请更多人参与前期的筹备与策划等；　　给更多人提供体现自身价值的机会。专家、资深人士、经验丰富者、年长者、有特长者等，为普通从业者、年轻人、新来者等，提供各种类型的帮助；　　线上交流互动，甚至在线上共同完成某项工作等，让更多人发挥价值；　　其他各种方式。　　人们在精神商业时代的诉求的确变得越来越难以琢磨，但只要我们能够抓住了人类的共性特征——人性，即人的生物性、社会性和精神性，把握住不同发展阶段商业需求的不同特点，就有可能在面向未来的商业之路上走得更远。会奖旅游，作为商业发展的一份子，这个规律当然也适用。